В КУВО «УСЗН г.о.г. Нововоронеж» в целях повышения качества и оптимизации работы по предоставлению услуги «Единовременная денежная выплата многодетным гражданам с их согласия взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно» внедрена модель оптимизации процесса организации процедуры назначения и выплаты данной меры социальной поддержки многодетных семей в рамках бережливого управления: осуществлена разработка четкого регламента обработки документов, создания чек-листов, памяток.

В результате сократилось количество времени на прием и обработку документов, ускорился процесс вынесения решения.​

Новая модель «Процесс назначения государственной помощи на основании социального контракта по направлению «Поиск работы» внедрена и успешно работает. Налажено на постоянной основе межведомственное взаимодействие между КУВО «УСЗН г.о.г. Нововоронеж» и ТЦН, что позволяет увеличить количество информированных граждан по вопросам заключения социальных контрактов. В части обучения граждан в рамках социального контракта налажен оперативный обмен информацией. 

Информация о возможности и критериях заключения социальных контрактов размещена на официальном сайте и стенде учреждения, разработаны пошаговые  памятки для граждан, доведены формы заявлений и перечень необходимых документов и сведений, в том числе и через единый портал государственных услуг. 

Внедрение новой модели  бережливого проекта «Процесс назначения государственной помощи на основании социального контракта по направлению «Поиск работы» позволяет сократить как время с момента обращения до заключения социального контракта, так и количество посещений гражданином учреждения.

Еще один бережливый проект, реализованный учреждением – «Процесс работы с семьями, состоящими на ведомственном профилактическом учете».

Для родителей, состоящих на профилактическом учете в КДН и ЗП в социальной сети создана группа для информирования о мерах социальной поддержки и размещения иной информации.

Для удобства граждан, состоящих на профилактическом учете в КДН и ЗП, составлен план-график групповых встреч родителей со специалистами системы профилактики.

Внедрение новой модели бережливого проекта «Процесс работы с семьями, состоящими на ведомственном профилактическом учете» позволяет сократить время, отведенное на посещение семей на дому, в связи с групповыми встречами. Родители и подростки получают сразу всю полезную информацию по всем направлениям служб профилактики.

В рамках бережливого проекта «Процесс оформления документов на выдачу сертификата на региональный материнский капитал» сотрудники учреждения успешно прошли обучение в соответствии с действующим законодательством РФ, разработали информативные буклеты, а также разместили полезную информацию о порядке оформления и выдачи сертификата в зоне приема граждан.

Бережливый проект «Процесс назначения меры социальной поддержки – доплаты к пенсии по потере кормильца» направлен, в первую очередь, на сокращение количества посещений заявителем учреждения социальной защиты, а также от необходимости повторно приносить полный пакет документов для назначения меры социальной поддержки.

Для достижения этой цели сотрудники учреждения на этапе оформления другой меры социальной поддержки – выдача удостоверения члена семьи погибшего (умершего) военнослужащего – формируют дополнительный комплект документов гражданина, после чего осуществляется запрос сведений о назначении пенсии по потере кормильца в рамках межведомственного взаимодействия с территориальный военным комиссариатом. К дате выдачи удостоверения готовится заявление для назначения доплаты к пенсии, которое заявителю необходимо только подписать. После чего к заявлению прикладывается ранее подготовленный пакет документов. В случае необходимости, сотрудник учреждения лично посетит заявителя на дому после получения необходимых сведений.