Телефон:
+7 (47364) 2-44-50
Адрес электронной почты:
uszn-nvoron@govvrn.ru
В КУВО «УСЗН г.о.г. Нововоронеж» в целях повышения качества и оптимизации работы по предоставлению услуги «Единовременная денежная выплата многодетным гражданам с их согласия взамен предоставления им земельного участка в собственность бесплатно» внедрена модель оптимизации процесса организации процедуры назначения и выплаты данной меры социальной поддержки многодетных семей в рамках бережливого управления: осуществлена разработка четкого регламента обработки документов, создания чек-листов, памяток.
В результате сократилось количество времени на прием и обработку документов, ускорился процесс вынесения решения.
Новая модель «Процесс назначения государственной помощи на основании социального контракта по направлению «Поиск работы» внедрена и успешно работает. Налажено на постоянной основе межведомственное взаимодействие между КУВО «УСЗН г.о.г. Нововоронеж» и ТЦН, что позволяет увеличить количество информированных граждан по вопросам заключения социальных контрактов. В части обучения граждан в рамках социального контракта налажен оперативный обмен информацией.
Информация о возможности и критериях заключения социальных контрактов размещена на официальном сайте и стенде учреждения, разработаны пошаговые памятки для граждан, доведены формы заявлений и перечень необходимых документов и сведений, в том числе и через единый портал государственных услуг.
Внедрение новой модели бережливого проекта «Процесс назначения государственной помощи на основании социального контракта по направлению «Поиск работы» позволяет сократить как время с момента обращения до заключения социального контракта, так и количество посещений гражданином учреждения.
Еще один бережливый проект, реализованный учреждением – «Процесс работы с семьями, состоящими на ведомственном профилактическом учете».
Для родителей, состоящих на профилактическом учете в КДН и ЗП в социальной сети создана группа для информирования о мерах социальной поддержки и размещения иной информации.
Для удобства граждан, состоящих на профилактическом учете в КДН и ЗП, составлен план-график групповых встреч родителей со специалистами системы профилактики.
Внедрение новой модели бережливого проекта «Процесс работы с семьями, состоящими на ведомственном профилактическом учете» позволяет сократить время, отведенное на посещение семей на дому, в связи с групповыми встречами. Родители и подростки получают сразу всю полезную информацию по всем направлениям служб профилактики.