В  рамках создания системы  долговременного ухода (СДУ) за гражданами пожилого возраста и инвалидами в Координационном центре СДУ организована работа единого номера  телефона 8 (800) 101 53 04, позвонить на который могут пожилые люди, инвалиды и одиноко проживающие граждане, нуждающиеся в постороннем уходе  и помощи, их родственники, кому необходима  поддержка  и консультация  специалистов, а также любой гражданин, располагающий информацией о человеке, нуждающемся в социальной помощи.